Incident (alleen voor zorgverleners)

Wij vinden het belangrijk dat er goede zorg geleverd wordt. Het kan voorkomen dat er een onbedoelde gebeurtenis tijdens het zorg- of werkproces plaatsvindt die tot schade aan de patiënt had kunnen leiden, (nog) kan leiden of heeft geleid. Deze gebeurtenissen noemen wij ‘incidenten’. Denk aan iets wat is misgegaan bij patiëntenzorg, registratie, voorraad, overdracht of samenwerking (met ketenpartners). Het is voor ons belangrijk om dit soort signalen van u te ontvangen. Dit biedt ons de mogelijkheid om er iets aan te doen en daardoor onze kwaliteit te verbeteren.

In deze gevallen kunt ervoor kiezen om een incident te melden (VIM: veilig incidenten melding). U doet dit via onderstaand formulier. Uw melding wordt door de VIM-functionaris in behandeling genomen, onderzocht en geanalyseerd. Zo nodig neemt de VIM-functionaris contact met u op voor aanvullende informatie. VIM-meldingen worden anoniem verwerkt.

Let op! U kunt alleen een incident melden als u direct bij het incident betrokken bent. U dient daarnaast alle betrokkenen te informeren over uw incidentmelding. Bent u niet rechtstreeks betrokken, dan kunt u slechts een incident melden als u vindt dat de direct betrokkenen (ten onrechte) het incident niet zelf melden. U dient de direct betrokkenen altijd in kennis te stellen van uw incidentmelding.